Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Festaiolo S.A. de C.V. («Festaiolo»), con domicilio en Molino de Celaya 207 A, col. Molinos de la Presa, C.P. 37295, León, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema de este aviso, escríbenos a hola@festaiolo.com.

Qué datos recabamos

• Si te apuntas en la lista de espera: tu nombre, el nombre de tu negocio, tu WhatsApp y el giro del negocio.
• Si creas una cuenta: tu correo electrónico. Si entras con Google, también el nombre y la foto de perfil de tu cuenta de Google.
• Lo que cargas en Festaiolo: los datos de tu negocio (nombre, giro y WhatsApp), tus artículos con sus cantidades y precios, y los clientes y eventos que registras (nombre, WhatsApp, correo, fecha, lugar, invitados, presupuesto y notas).
• Si platicamos contigo en persona o por teléfono: tu nombre, tu negocio, tu WhatsApp y lo que nos cuentes de cómo trabajas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, y el registro de los errores que ocurren al usar el sitio.

No recabamos datos personales sensibles ni datos de tarjetas o cuentas bancarias.

Los datos de tus clientes que registras en Festaiolo son tuyos: tú eres responsable de ellos y nosotros los tratamos solo por encargo tuyo, para darte el servicio, como explican los términos y condiciones.

Para qué los usamos

Para lo necesario para darte el servicio:

• Crear y mantener tu cuenta, y mandarte los códigos para entrar.
• Guardar y mostrarte los datos de tu negocio, tus artículos, tus clientes y tus eventos.
• Contactarte por WhatsApp o correo sobre tu registro en la lista de espera y la prueba de Festaiolo.
• Atender tus dudas y solicitudes.
• Mantener seguro el sitio y corregir errores.

Y, además, para esto, que no es necesario para el servicio:

• Mandarte novedades y funciones nuevas de Festaiolo.
• Invitarte a entrevistas o encuestas para mejorar Festaiolo.

Si no quieres que usemos tus datos para estos dos últimos fines, escríbenos a hola@festaiolo.com en cualquier momento. Negarte no afecta tu uso de Festaiolo.

Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos tus datos, y no los compartimos con otras empresas para sus propios fines. Para operar, nos apoyamos en proveedores que los guardan o procesan solo por encargo nuestro:

• Supabase: base de datos y acceso a tu cuenta.
• Vercel: servidores donde corre el sitio.
• Resend: envío de correos, como los códigos para entrar.
• Sentry: registro de errores del sitio.
• Google: solo si decides entrar con tu cuenta de Google.

Algunos de estos proveedores guardan la información en servidores fuera de México, principalmente en Estados Unidos. Solo entregaríamos tus datos a una autoridad si la ley nos obliga.

Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a saber qué datos tenemos de ti (acceso), a corregirlos (rectificación), a pedir que los borremos (cancelación) y a oponerte a que los usemos para ciertos fines (oposición). También puedes revocar tu consentimiento o pedir que limitemos el uso de tus datos.

Para hacerlo, escríbenos a hola@festaiolo.com con:

• Tu nombre completo y un correo o teléfono para responderte.
• Una copia de tu identificación oficial.
• Qué datos y qué derecho quieres ejercer.
• Cualquier dato que nos ayude a encontrar tu información.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si tu solicitud procede, la aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si revocas tu consentimiento para los fines necesarios, quizá no podamos seguir dándote el servicio.

Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de analítica.

Menores de edad

Festaiolo es para negocios. No recabamos a sabiendas datos de menores de 18 años.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, también te avisamos por correo o WhatsApp.

Si crees que no respetamos tus derechos, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales, que desde 2025 es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.